A Beauty Novva busca sua total satisfação. Em caso de insatisfação ou defeito, você pode solicitar troca ou devolução.
Prazo
O pedido de troca ou devolução pode ser feito em até 7 dias após o recebimento do produto (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Condições
O produto deve estar na embalagem original, sem uso ou com uso mínimo, para que possamos reutilizá-lo ou encaminhá-lo ao fabricante. Produtos de higiene pessoal e cosméticos abertos podem ter restrições por questões sanitárias.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail contato@beautynovva.com.br ou pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará o envio do produto e o reembolso ou a troca.
Reembolso
O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.